อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวกฎการฝากและถอนเงินการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
789gt ข้อกำหนดและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี เราตอบคำถามเกี่ยวกับกฎการฝากและถอนเงิน การตรวจสอบตัวตน และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นที่คุณมี รวมถึงช่วยคุณยื่นคำขอลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอสำเนาข้อมูล หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นที่คุณมี
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ และจะแนบเอกสารหรือลิงก์นโยบายที่เกี่ยวข้องให้คุณตรวจสอบ คำขอลบข้อมูลหรือแก้ไขบัญชีจะต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน
หน้าช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการคุกกี้และข้อมูลการใช้งาน คุณจะพบแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ตามกฎหมายและลิงก์ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณได้ที่นั่น
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบตัวตน และปรับปรุงบริการของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ

การเก็บข้อมูล เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประวัติการทำธุรกรรมของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต
คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และเพื่อบันทึกการตั้งค่าภาษาหรือธีมหน้าจอของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการชำระเงินให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ความปลอดภัยบัญชี คุณรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณให้ปลอดภัย เราส่ง OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำการถอนเงิน และจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลหรือ SMS หากมีการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย หากคุณสูญเสียการเข้าถึงบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและรีเซ็ตรหัสผ่าน
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ยื่นคำขอผ่านหน้าช่วยเหลือหรือแชทสด และทีมของเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด การลบข้อมูลอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดและคุณจะไม่สามารถถอนยอดคงเหลือที่ค้างอยู่ได้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และกฎการใช้งานบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไว้ที่นี่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อโดยยื่นคำขอผ่านหน้าช่วยเหลือหรือแชทสด เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในสองถึงสามวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว ข้อมูลจะรวมชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมของคุณ

ข้อกำหนดของเราปรับให้เหมาะกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณลักษณะบางอย่างหรือวิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณอยู่ เรารองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย และคุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้ง

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปจะเป็นระยะเวลาที่คุณยังใช้บัญชีอยู่บวกกับระยะเวลาหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลของคุณ ยื่นคำขอผ่านหน้าช่วยเหลือและเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

คุณสามารถแก้ไขอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงชื่อจริงหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนจะต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันเพื่อความปลอดภัย เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ให้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามหลอกลวงระบบ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ยอดคงเหลือในบัญชีที่ได้มาโดยสุจริตจะถูกคืนให้คุณหลังจากตรวจสอบแล้ว

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานบัญชีหรือชำระเงินได้ เราไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต